POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENTREGA – Para manter a segurança de cada transação, os dados cadastrais e de entrega de todos os pedidos deste site serão analisados. É essencial que todos os dados estejam corretamente preenchidos e que seja fornecido ao menos um telefone de contato para qualquer imprevisto.
FORMAS DE ENTREGA – Entregamos via Correios, na modalidade Sedex ou PAC. Na cidade de São Paulo, também entregamos por mensageiro.
PRAZO – Os pagamentos poderão ser realizados por meio de cartão de crédito ou boleto bancário. As compras efetuadas com cartão de crédito serão autorizadas no prazo de até 2 (dois) dias úteis e as compras efetuadas com boleto bancário serão autorizadas no prazo de até 3 (três) dias úteis, sempre de acordo com as condições das empresas responsáveis pela administração do pagamento. Após a verificação de dados cadastrais, endereço de entrega, disponibilidade e confirmação do pagamento, o produto será liberado para envio e postado em dia útil. O tempo de entrega será contato a partir da data de postagem. Todos os prazos relacionados à entrega, inclusive em casos de greve, retenção pela fiscalização local de cada estado, ou outras situações fora de nosso controle são de total responsabilidade dos Correios.
VALOR DO FRETE – O valor do frete seguirá a tabela dos Correios para Sedex ou PAC, considerando distância, peso e volume do pedido. O valor do frete por mensageiro, na cidade de São Paulo, seguirá a tabela dos mensageiros em vigor.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – Visando o melhor atendimento aos nossos USUÁRIOS e seguindo as normas descritas pelo Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos uma Política de Trocas. Estas condições de compra compõem as cláusulas de contratação por adesão, às quais o consumidor deverá declarar sua ciência e anuência antes da efetivação da compra e, ainda, a sua plena concordância com as regras do presente Termo e Condições.
Toda a comunicação que envolva troca ou devolução deverá ser feita através do nosso e-mail ecommerce@tropykl.com.br.
